全媒體記者 梁翊韜     通訊員 黃杰 周甜

“要不是親戚拼命推薦，我可能現(xiàn)在還在遭罪！”出院前，楊大哥緊緊握住胡建民主任的手，眼里閃著淚光。這樣的感人畫面，最近在鄭州大學(xué)附屬腦病醫(yī)院（駐馬店市第二人民醫(yī)院）頻頻上演。越來越多康復(fù)的患者，主動把這家醫(yī)院“安利”給身邊需要幫助的人。他們用親身經(jīng)歷，變成了一座座堅實的“信任之橋”。

此前來自新疆烏魯木齊的楊大哥，曾經(jīng)長期被莫名緊張、恐懼、坐立不安、被害妄想折磨，整夜整夜睡不著。2020年，他在當(dāng)?shù)乇淮_診為“急性精神病性障礙”。但多年治療，效果始終不理想，他幾乎失去希望。人生最低谷時，他偶然聽說：駐馬店市第二人民醫(yī)院看這個病很厲害。抱著一線希望，他跨越千里，來到醫(yī)院就診。

接診的是醫(yī)院內(nèi)科主任胡建民。胡主任耐心問診、細(xì)致分析，為他定制了一套個體化治療方案：藥物+心理疏導(dǎo)+針灸+中藥調(diào)理。令人驚喜的是，不到一個療程，楊大哥的癥狀明顯改善——晚上能睡著覺了，恐懼感減輕了，整個人都精神了。

重獲健康之后，楊大哥第一時間想到老家還有一位親戚楊大爺正在遭罪：因腦梗死在廣東治療。他特意幫親戚咨詢了胡建民主任，了解到內(nèi)科在治療急性腦梗死上同樣很有經(jīng)驗。他馬上聯(lián)系對方，強力推薦：“來駐馬店二院！”一開始，楊大爺猶豫了：實在太遠了……但在楊大哥的動員下，他還是決定試一試。

原來，楊大爺10天前突發(fā)口角歪斜，伴隨頭痛、流口水、說話不清。雖然在廣東治療后流涎和言語問題稍好轉(zhuǎn)，但嘴歪依舊，還新出現(xiàn)了失眠、情緒煩躁。幸運的是，入住駐馬店市第二人民醫(yī)院后，經(jīng)過內(nèi)科團隊一個療程的精心治療，楊大爺?shù)陌Y狀大幅改善：口角歪斜基本消失了，睡眠踏實了，情緒也穩(wěn)定了。

“自己經(jīng)歷了才知道，胡主任技術(shù)真的強！醫(yī)護人員像家人一樣，方方面面都照顧到位，病房干凈溫暖。來這兒看病，是我最對的選擇！”楊大爺感慨道，“以后要是遇到類似病人，我也一定會推薦來這兒！”

如今，在駐馬店市第二人民醫(yī)院，這種由患者自發(fā)成為“代言人”的現(xiàn)象越來越多?？祻?fù)患者的信任，不僅帶動了門診量的增長，更是對醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)體驗最真實的認(rèn)可。胡建民主任表示：“患者主動推薦親人朋友，是對我們最大的肯定。這對我們既是壓力，更是動力。我們必須始終堅持質(zhì)量安全不放松，持續(xù)提升醫(yī)療護理的溫度，讓每一個患者都變成‘行走的滿意指數(shù)’。”

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