全媒體記者 呂曙光 通訊員 姚聰 張翔

“鐵路現(xiàn)在越來(lái)越人性化了，不僅優(yōu)化了我們學(xué)生出行的優(yōu)惠區(qū)間，還拓展了可享受優(yōu)惠的座位席別，真是太方便了。”即將坐高鐵去外地上大學(xué)的王同學(xué)高興地說(shuō)道。

為了讓學(xué)生旅客出行更方便、更快捷，中國(guó)鐵路系統(tǒng)將進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)舉措，優(yōu)化學(xué)生購(gòu)票出行優(yōu)惠措施，具體如下：

一是學(xué)生旅客每學(xué)年（10月1日至次年9月30日）4次單程優(yōu)惠票可隨時(shí)使用，不再局限于寒暑假。

二是優(yōu)惠區(qū)間可根據(jù)家庭居住地至學(xué)校所在地調(diào)整設(shè)置。優(yōu)化調(diào)整后，院校所在地須與學(xué)信網(wǎng)信息一致，家庭居住地可根據(jù)實(shí)際變動(dòng)情況設(shè)置，修改次數(shù)不限，學(xué)生旅客可靈活安排行程。

三是動(dòng)車(chē)組列車(chē)學(xué)生優(yōu)惠票適用的席別范圍由“僅限二等座”調(diào)整為“包括二等座、一等座和動(dòng)車(chē)組臥鋪各席別”。普速旅客列車(chē)學(xué)生優(yōu)惠票適用范圍不變，仍為硬座、硬臥。

四是動(dòng)車(chē)組列車(chē)學(xué)生優(yōu)惠票計(jì)價(jià)規(guī)則調(diào)整為按執(zhí)行票價(jià)7.5折計(jì)算。如某趟車(chē)次二等座的執(zhí)行票價(jià)為公布票價(jià)的8折，學(xué)生優(yōu)惠票將再打7.5折，相當(dāng)于公布票價(jià)的6折。

五是在校學(xué)生已通過(guò)優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的，出行時(shí)鐵路部門(mén)將不再查驗(yàn)學(xué)生證；未通過(guò)優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的，仍需攜帶學(xué)生證乘車(chē)。入學(xué)新生可憑錄取通知書(shū)線上、線下購(gòu)買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票出行。

為做好學(xué)生旅客服務(wù)工作，駐馬店車(chē)務(wù)段將在學(xué)生旅客出行時(shí)，在售票廳、站臺(tái)、出站口等區(qū)域增加引導(dǎo)力量，以開(kāi)展“我為出行旅客做好事”活動(dòng)為契機(jī)，提供“五心”便民服務(wù)措施，用熱心、精心、細(xì)心、耐心、貼心服務(wù)學(xué)生旅客。結(jié)合學(xué)生客流特點(diǎn)，加開(kāi)學(xué)生專(zhuān)用通道，為學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)辦理優(yōu)惠資質(zhì)采集，從進(jìn)站、候車(chē)、檢票、乘降等環(huán)節(jié)入手，細(xì)化完善組織方案和服務(wù)措施，充分發(fā)揮“驛路情深”“驛路溫馨”服務(wù)團(tuán)隊(duì)作用，全程為學(xué)生團(tuán)體做好問(wèn)詢(xún)答疑、乘車(chē)引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)工作。

為打通學(xué)生旅客返程“最后一公里”，暑運(yùn)期間，駐馬店車(chē)務(wù)段一方面科學(xué)延長(zhǎng)高鐵站的開(kāi)閉站時(shí)間，另一方面主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)優(yōu)化鐵路、公交接駁方案，聯(lián)合推出“鐵地聯(lián)動(dòng)”行動(dòng)，全力保障學(xué)生旅客出行需求。

鐵路部門(mén)溫馨提示廣大旅客：相關(guān)優(yōu)惠車(chē)票預(yù)計(jì)將于9月6日開(kāi)始發(fā)售，學(xué)生旅客可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站、客戶(hù)端、微信等渠道查詢(xún)，或關(guān)注各地鐵路部門(mén)發(fā)布的動(dòng)態(tài)信息。

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